Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

Proveedor: [razón social] · RUC [RUC] · [domicilio], Trujillo, La Libertad, Perú

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar por la atención al público, sin relación con el servicio contratado. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo o razón social

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono o celular

Correo electrónico (te enviamos la copia y la respuesta)

2. Servicio contratado

Servicio Monto reclamado en soles (opcional)

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo Describe lo ocurrido ¿Qué solicitas?

Autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender este reclamo, según la Política de Privacidad.

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.